جب مجھے کچھ ملتا ہے تو میں پتہ کیوں نہیں بھر سکتا؟

میں ڈیو کے لئے پتہ کیوں نہیں بھر سکتا؟ حالیہ صارف کی رائے اور حل کا تجزیہ کریں

حال ہی میں ، ڈی ڈبلیو یو کے بہت سے صارفین نے اطلاع دی ہے کہ انہیں سسٹم کی غلطیوں ، گمشدہ اختیارات ، یا ان کے ترسیل کے پتے بھرتے وقت پیش کرنے سے قاصر ہونے کا سامنا کرنا پڑا ، جس نے سماجی پلیٹ فارمز پر گرما گرم گفتگو کو متحرک کیا۔ اس مضمون میں ممکنہ وجوہات کا تجزیہ کرنے اور حل فراہم کرنے کے لئے پچھلے 10 دنوں میں پورے نیٹ ورک سے گرم بحث کے اعداد و شمار کو یکجا کیا گیا ہے۔

1. گرم عنوانات کے اعدادوشمار (آخری 10 دن)

2. عام مسائل اور اسباب کا تجزیہ

1.سسٹم اپ گریڈ اور بحالی: ڈیوو نے 15 جون سے 18 جون تک سرور ہجرت کی۔ اس عرصے کے دوران ، کچھ افعال کو عارضی اسامانیتاوں کا سامنا کرنا پڑا۔

2.ایڈریس ڈیٹا بیس کی تازہ کاری میں تاخیر ہوئی: نئے کھلے ہوئے بانڈڈ گوداموں (جیسے ہینان میں کچھ شہروں اور کاؤنٹیوں) کے آس پاس کے علاقوں کو کسٹمر سروس سے رابطہ کرکے دستی طور پر شامل کرنے کی ضرورت ہے۔

3.بین الاقوامی رسد کی پابندیاں: 618 پروموشن سے متاثرہ ، ہانگ کانگ ، مکاؤ ، تائیوان اور بیرون ملک مقیم پتے کو کسی سرشار دروازے کے ذریعے بھرنا چاہئے۔

4.ڈیوائس مطابقت کے مسائل: Android 14 سسٹم صارفین نے اطلاع دی ہے کہ ایڈریس سلیکٹر غیر معمولی طور پر دکھاتا ہے اور اسے ایپ ورژن 6.9.3 میں اپ ڈیٹ کرنے کی ضرورت ہے۔

3. حل موازنہ ٹیبل

4. تکنیکی ٹیم کا تازہ ترین جواب

ڈیوو کے عہدیداروں نے 20 جون کو یہ کہتے ہوئے ایک اعلان جاری کیا:"ایڈریس ایسوسی ایشن کے غیر معمولی کام کو فوری طور پر طے کیا جارہا ہے ، اور توقع کی جارہی ہے کہ 25 جون سے پہلے مکمل دھکا مکمل ہوجائے گا۔ اس عرصے کے دوران ، صارفین کو مکمل پتہ (گھر کے نمبر کے مطابق درست) میں دستی طور پر داخل کرکے آرڈر پیش کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔"

یہ بات قابل غور ہے کہ کچھ صارفین نے اطلاع دی"سنکیانگ/تبت ایڈریس پابندیوں"یہ دراصل کوآپریٹو لاجسٹک پالیسی میں ایڈجسٹمنٹ ہے۔ فی الحال ، ایس ایف ایکسپریس اور جے ڈی ڈاٹ کام اب بھی عام طور پر فراہمی کرسکتا ہے ، لیکن آرڈر دیتے وقت آپ کو لاجسٹک فراہم کرنے والوں کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔

5. صارف ایمرجنسی گائیڈ

1. عارضی حل: پی سی آفیشل ویب سائٹ (https://www.dewu.com) کے ذریعے ایڈریس کو پُر کریں اور اسے ایپ میں ہم آہنگ کریں

2. دستی چینل: کسٹمر سروس ہاٹ لائن کو کال کریں 400-693-8826 (خدمت کے اوقات 9: 00-21: 00)

3. کمیونٹی باہمی امداد: ترجیحی پروسیسنگ حاصل کرنے کے لئے ڈی ڈبلیو یو ایپ میں "میرے ہیلپ سینٹر ایڈریس ایشوز" میں ورک آرڈر جمع کروائیں

618 شاپنگ فیسٹیول کے دوران واپسی کی حالیہ چوٹی یہاں ہے۔ وہ صارفین جن کو اپنا پتہ تبدیل کرنے کی ضرورت ہے ان کو مشورہ دیا جاتا ہےنظام سے دور عروج کی مدت 10: 00-12: 00 ہر دنآپریشن کو انجام دیں اور کامیابی کی شرح میں نمایاں بہتری آئے گی۔ 21 جون تک ، سرکاری اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ پتے کے معاملات کے بارے میں شکایات کی تعداد میں مہینے کے آغاز سے 47 فیصد کمی واقع ہوئی ہے ، اور تکنیکی ٹیم نے اس تجربے کو بہتر بنانے کا وعدہ کیا ہے۔